Política de Cookies - HarmonyBalance Place

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias, mejorar la funcionalidad del sitio y proporcionarte una experiencia más personalizada y eficiente.

Las cookies no contienen información personal identificable por sí mismas, pero pueden vincularse con información que nos proporciones voluntariamente a través de formularios o durante tu registro en nuestros programas.

Utilizamos cookies tanto propias como de terceros. Las cookies propias son establecidas directamente por HarmonyBalance Place, mientras que las cookies de terceros son establecidas por servicios externos que utilizamos para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.

La mayoría de las cookies que utilizamos son "cookies de sesión" que se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador. También utilizamos algunas "cookies persistentes" que permanecen en tu dispositivo durante un período más largo para recordar tus preferencias.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales

Estas cookies son absolutamente necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente. Permiten funciones básicas como la navegación entre páginas, el acceso a áreas seguras del sitio, y el mantenimiento de tu sesión mientras navegas.

Sin estas cookies, partes de nuestro sitio web no funcionarían. Por ejemplo, no podrías completar formularios de registro o acceder a contenido que requiere autenticación. Estas cookies no recopilan información personal identificable.

Cookies de Rendimiento

Estas cookies recopilan información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo qué páginas visitas con más frecuencia y si recibes mensajes de error. Esta información se utiliza únicamente para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web.

Los datos recopilados por estas cookies son agregados y anónimos. Nos ayudan a entender patrones de uso, identificar problemas técnicos, y optimizar la velocidad y usabilidad del sitio para todos los usuarios.

Cookies de Funcionalidad

Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde las opciones que has elegido, como tu idioma preferido, región, o configuraciones de accesibilidad. Esto nos permite proporcionarte una experiencia más personalizada.

También recordamos información como el tamaño de fuente que prefieres o si has personalizado algún aspecto de la interfaz para hacer el sitio más accesible según tus necesidades específicas.

Cookies de Preferencias

Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias de contenido y configuraciones de privacidad. Por ejemplo, si has elegido ver ciertos tipos de contenido o si has configurado preferencias específicas sobre qué información deseas recibir.

También incluyen cookies que recuerdan si ya has respondido a nuestras solicitudes de feedback o si has interactuado con ciertos elementos del sitio, evitando mostrarte repetidamente las mismas solicitudes.

3. Cookies de Terceros

Utilizamos servicios de terceros para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y proporcionarte una mejor experiencia. Estos servicios pueden establecer sus propias cookies en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Por ejemplo, utilizamos servicios de análisis web para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Estos servicios utilizan cookies para recopilar información agregada sobre patrones de navegación, tiempo de permanencia, y páginas más populares.

También podemos utilizar servicios de terceros para funcionalidades como mapas interactivos, formularios de contacto mejorados, o herramientas de accesibilidad. Cada uno de estos servicios puede utilizar sus propias cookies.

Trabajamos únicamente con proveedores de servicios de confianza que cumplen con altos estándares de privacidad y protección de datos. Sin embargo, no tenemos control directo sobre las cookies establecidas por estos terceros.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios de terceros si deseas obtener más información sobre cómo manejan las cookies y los datos de los usuarios.

4. Gestión de Cookies

Tienes control total sobre las cookies en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies, eliminar cookies existentes, o recibir una notificación antes de que se establezca una cookie.

Ten en cuenta que si decides rechazar o eliminar cookies, algunas funcionalidades de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente. Por ejemplo, es posible que no podamos recordar tus preferencias de idioma o configuraciones de accesibilidad.

La configuración de cookies varía según el navegador que utilices. A continuación, proporcionamos enlaces a las instrucciones de configuración de cookies para los navegadores más comunes, aunque las opciones específicas pueden variar según la versión del navegador.

Instrucciones por Navegador:

Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio web
Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Cookies y datos del sitio

También puedes utilizar el modo de navegación privada o incógnito de tu navegador, que normalmente no almacena cookies después de cerrar la sesión de navegación.

5. Duración de las Cookies

Las cookies que utilizamos tienen diferentes períodos de duración según su propósito. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo durante un período específico.

Las cookies esenciales para el funcionamiento del sitio son principalmente cookies de sesión. Las cookies de funcionalidad y preferencias pueden ser persistentes y durar desde unos pocos días hasta varios meses, dependiendo de su propósito específico.

Las cookies de análisis y rendimiento típicamente tienen una duración de entre 1 mes y 2 años. Esta duración nos permite obtener datos suficientes para entender patrones de uso a largo plazo y mejorar continuamente nuestros servicios.

Revisamos regularmente la necesidad y duración de todas las cookies que utilizamos para asegurar que solo mantenemos cookies durante el tiempo estrictamente necesario para sus propósitos declarados.

6. Cookies y Dispositivos Móviles

Cuando accedes a nuestro sitio web desde un dispositivo móvil, también se pueden establecer cookies. Las mismas políticas y tipos de cookies se aplican independientemente del dispositivo que utilices para acceder a nuestro sitio.

Los navegadores móviles ofrecen configuraciones similares a los navegadores de escritorio para gestionar cookies. Sin embargo, las ubicaciones de estas configuraciones pueden variar ligeramente entre diferentes sistemas operativos móviles.

Si utilizas nuestra aplicación móvil en el futuro, puede utilizar tecnologías similares a las cookies para proporcionar funcionalidades comparables. Cualquier uso de tales tecnologías se regirá por políticas de privacidad específicas de la aplicación.

Te recomendamos revisar las configuraciones de privacidad de tu dispositivo móvil para entender completamente cómo se manejan las cookies y datos similares en tu dispositivo específico.

7. Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger las cookies y la información asociada con ellas. Esto incluye el uso de conexiones seguras HTTPS para transmitir cookies y la configuración adecuada de las propiedades de seguridad de las cookies.

Las cookies que contienen información sensible están marcadas como "seguras" y solo se transmiten a través de conexiones encriptadas. También utilizamos la configuración "HttpOnly" para cookies que no necesitan ser accesibles desde JavaScript, añadiendo una capa adicional de protección.

Monitoreamos regularmente el uso de cookies en nuestro sitio para detectar cualquier actividad anormal o no autorizada. Cualquier problema de seguridad relacionado con cookies se aborda inmediatamente siguiendo nuestros protocolos de respuesta a incidentes.

Aunque tomamos todas las precauciones razonables para proteger las cookies, te recomendamos mantener tu navegador actualizado y utilizar software antivirus actualizado para proteger tu dispositivo contra amenazas de seguridad.

8. Actualizaciones de la Política

Esta política de cookies puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestro uso de cookies, actualizaciones tecnológicas, o requisitos legales. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo utilizamos las cookies. La fecha de la última actualización se indica claramente al inicio de esta política.

Si introducimos nuevos tipos de cookies o cambiamos significativamente cómo utilizamos las cookies existentes, te notificaremos y, cuando sea requerido por la ley, solicitaremos tu consentimiento renovado.

Tu uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier actualización de esta política constituye tu aceptación de la política revisada, a menos que los cambios requieran consentimiento explícito adicional.

9. Contacto y Preguntas

Si tienes preguntas sobre esta política de cookies, cómo utilizamos las cookies en nuestro sitio web, o si deseas ejercer tus derechos relacionados con las cookies, no dudes en contactarnos durante nuestro horario de atención.

Estamos comprometidos a proporcionarte información clara y comprensible sobre nuestro uso de cookies. Si algo en esta política no está claro o si necesitas información adicional, estaremos encantados de ayudarte.

También puedes contactarnos si experimentas problemas técnicos relacionados con cookies en nuestro sitio web o si necesitas asistencia para configurar las opciones de cookies en tu navegador.

Valoramos tu privacidad y tu control sobre tu información personal. Trabajaremos contigo para asegurar que tu experiencia en nuestro sitio web respete tus preferencias de privacidad mientras te proporcionamos el mejor servicio posible.